Semalt：搜索引擎优化如何帮助在世界危机期间留住客户

介绍

不止一次，世界几乎走到了尽头。有 2008 年的经济衰退。然后是 2019/2020 年的全球冠状病毒大流行。现在，影响世界贸易体系、投资计划、食品和燃料网络的 2022 年俄乌战争增加了数量。

但尽管有这些全球危机，企业和搜索营销机构仍然幸存下来。只是，他们的生存并不能保证他们的客户被保留下来。大多数企业和行业不得不重组他们的搜索引擎优化和营销策略，以在受到打击后获得新的客户群。

这不应该是这样 - 至少对于您作为 SEO 公司来说不是这样。如果你想在你的领域保持相关性并茁壮成长，目标不应该只是生存，还应该是进步。

这意味着一遍又一遍地浪费资源来吸引和保留客户并不符合您的最佳利益。您应该关注的是如何将这些资源分散到您业务的其他领域。

今天，本指南将提供 5 个关于如何让您的客户成为 SEO 公司/企业的技巧。这 5 点可以帮助你掌握客户管理的艺术，让危机不再影响你的成长。

1. 通过向客户推销利他主义来留住客户。

在危机期间让客户为产品付费几乎是不可能的。他们的注意力集中在打击、它的影响以及他们是如何受到影响的。

因此，此时尝试出售您的 SEO 软件包可能会让您失去客户。这与您想要的相反。相反，你应该做的是在关怀和慈善的基础上拉近他们。

利他主义是一种无私的选择，将自己奉献给他人的福祉——在这种情况下，就是客户的福祉。他们的福利是什么？在危机期间，您的客户更关心什么？

许多小企业主和初创机构在危机期间难以维持生计。由于注意力转移，他们经常失去对操作的控制并分崩离析。其他一些人没有达到应有的销售额，因此消失了。

那你怎么能帮忙呢？

选择免费为客户提供解决方案，帮助他们度过危机。这样，您就可以向他们表明您关心他们的成长和成功。以同样的方式，您将建立品牌的声誉和相关性。最终是双赢的。

提供解决方案的两种最有效的方法是教育和告知。

让您的客户了解他们在使用 SEO 时可能面临的常见挑战，并向他们展示如何应对。您还可以告知他们最好的 SEO 技术，他们可以适应这些技术，以确保即使在危机中也能确保其在在线社区中的相关性。

您可以将解决方案作为博客文章、文章、社交媒体消息，甚至直接发送到他们的电子邮件（如果您有电子邮件列表）。通过与您的客户合作以在危机期间提高他们的排名，即使在零时之后，您也会惊讶于他们会坚持多少。

2. 更新您的产品和服务以适应当前情况。

正常的 SEO 涉及提供服务和产品来获得高流量和转化率。为了这个目标，有大量的 SEO 服务和产品。其中一些包括关键字研究、链接建设、网站审核、内容写作、视频制作等等。

无论其中哪一个是您的主要销售渠道，它都可能随着危机的爆发而改变。与其销售能让您的客户获得销售排名的产品和服务（这是 SEO 的主要关注点），不如帮助他们优化网站，以便他们能够在危机中与观众互动。

这是您需要进行更新的一个很好的理由。回想一下，在危机期间让客户支付费用几乎是不可能的。这同样适用于您客户的客户。如果您专注于推送销售信息，那么您很可能会失去他们对您的专业知识的信任。

你需要宣讲的是会带来结果的信息。由于新的热门查询会附加新的关键字，您可以将它们合并到更新的包中。

以下是对您的新产品和服务的一些想法。

与危机高度相关的内容主题。
使用与突发事件相关联的新关键字和链接更新了仪表板。
突出本地搜索引擎优化

3. 增加引起注意的可能性

尽管目标是在危机期间留住客户。您还可以做一些事情来获得更多的客户。通过试图引起注意，您应该知道它不涉及出售任何包裹或提出解决方案。它100％基于品牌建设。

您可以通过三种方式提高客户对您网站的吸引力：

提升您的内容 - 您的内容仍然与您的客户一样重要。将所有时间和精力集中在客户的福利上是错误的一步。如果您的网站也未能改进，那么当危机结束时，您的客户就会离开您。因此，请发布有关如何在紧急情况下帮助潜在客户的相关内容。
提升您的网站设计和结构 - 改变您网站的外观以增加停留时间。确保您的网站易于通过旧流量和传入流量导航。它应该是清晰的，并且不会以任何方式聚集在一起。使用关键字，但不要过度填充它们。提高您的网站速度并针对移动使用进行优化。但更重要的是，包括上面第 1 点和第 2 点中的新升级。
刷新您的着陆页 - 您的登录页面是您网站的核心部分，也是网站索引期间将被扫描的第一页。因此，根据持续的危机对其进行更新是将您的网站置于头条新闻的好方法。因此，当新客户寻找有关危机的信息时，您将成为第一批出现的机构之一。

4. 可提供支持

如果客户认为该品牌具有社会责任感、始终如一，但最重要的是可用，则他们更有可能在危险时期坚持使用该品牌。

您可以通过慈善方式、改变销售点和提升品牌来赢得客户的心。但是在他们需要你的时候你有空之前，它看起来就像一个傀儡。

投资积极的客户服务支持。培训团队按照您的要求做出回应，并让您的客户知道，当他们需要您时，您将在那里满足他们的要求。

除了客户服务团队之外，另一个选择是构建您的网站以包含人工智能的帮助。使用实时聊天机器人，您将能够实时处理客户的查询。

这对于您可能不可用的情况更为有效。目标是向您的客户展示您在场是为了满足他们的需求，并让他们度过使用您的产品时可能遇到的任何困难

5. 与客户建立关系

综上所述，您需要与客户建立良好的关系。尽管这听起来很陈词滥调，但客户关系是任何成功企业的基石之一。

当您与客户建立良好的工作关系时，他们将与您的品牌建立更多联系，倾向于更加信任您，并且更有可能再次向您购买。

这些也是可以帮助您为内容生成高质量反向链接的客户类型，从而从长远来看提高您的网站排名。

因此，如果您希望在这个危险时期吸引和留住您的客户，请致力于客户关系。在您的社交媒体等个人平台上或通过他们的电子邮件联系并吸引他们。利用个性化消息向他们传达信息。

让沟通成为您运营的一部分，尤其是在寻求反馈时。您提供的每一种产品和服务都超越客户的期望。

此外，通过奖励他们的折扣和其他促进重复购买的套餐来表示对他们的惠顾。

结论

如果您一直处于休眠状态，那么在世界危机期间您必然会失去客户。如果您也拒绝参与全球局势，那么您很可能会在突发事件结束后变得隐形。

但是，当您制定战略，在吸引客户的同时建立品牌时，您将保持在搜索排名榜首需很长时间。

因此，做好准备，与您的客户互动，这样当经济恢复正常时，您就不会在阴影中陷入困境。

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